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Votre avis doit porter sur le produit lui-même : qualité, aspect, facilité d'utilisation, à quel point il répond à vos attentes. Les remarques sur la livraison ou un éventuel retard sont traitées à part par notre service client — n'hésitez pas à nous en faire part directement via le formulaire de contact plutôt que dans un avis produit.
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Si votre article est arrivé abîmé ou présente un défaut, ne jugez pas encore le produit : demandez un échange depuis votre page Commandes et attendez de recevoir l'article de remplacement avant de déposer votre avis. Votre note reflétera ainsi fidèlement le produit, et non un incident de livraison que nous nous efforçons déjà de résoudre pour vous.
Des photos et vidéos 100 % authentiques
Vos photos et vidéos doivent être personnelles, prises avec l'article que vous avez réellement reçu. Les images reprises sur le web, provenant du fabricant ou d'un autre client ne sont pas acceptées : seul un contenu authentique donne droit au bonus fidélité et aide réellement les autres acheteurs.
Vidéos courtes, sans voix
Merci de garder vos vidéos courtes (15 à 30 secondes) et sans commentaire parlé, car nous ne sommes pas toujours en mesure de comprendre et modérer les paroles. Une musique d'ambiance est en revanche tout à fait la bienvenue !