Satisfaits ou Remboursés pendant 30 jours !

Un achat ne vous satisfait pas à 100% ? Vous avez 30 jours (*) pour réfléchir et le renvoyer en demandant le remboursement ! Utilisez notre formulaire de retour en ligne ou contactez notre Service Clients qui vous fournira immédiatement toutes les informations nécessaires pour un retour de votre article.

(*) Période étendue jusqu'au 31 janvier pour les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre

NB En conformité à l'article L.121-20-1 du code de la consommation et en application de la directive 2011/83/UE il appartient au consommateur de retourner (à ses frais) l'article dans son emballage d’origine sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez renvoyer la commande complète (ou l'article souhaité) dans son emballage avec les notices, à l’intérieur d'un carton solide et adapté pour l’expédition. NB Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés (produit, ou son emballage et étiquettes originales de la marque) ne pourront pas être ni repris ni echangés.

Pour éviter tout problème, nous vous conseillons d'envoyer votre colis avec un système de traçabilité (type Colissimo). Attention, aucune trace d'usage ne doit apparaître sur le produit que vous renvoyez.

NOUVEAU : Les frais de retours sont offerts pour les clients résidant en France ! Voir notre politique de retours.


*