Service Clients réactif et multi-canal !

Notre support héroique est là pour vous !

Besoin d'aide ? Vous voulez des informations concernant votre commande, un article ou des services offerts par notre site ? Vous pouvez compter sur nous pour vous apporter des réponses précises et rapides dans un délai d'un jour ouvré max.

Nos conseillers sont des salariés de notre entreprise qui évoluent au siège social en France. Ils sont compétents et formés.

Comment nous contacter

Depuis le site

Cliquez sur l'icone support qui apparaît en bas à droite de votre écran. Un assistant virtuel vous guidera puis vous mettra en relation avec un conseiller pour un Chat (messagerie instantanée). Si nos conseillers ne sont pas disponibles, vous serez invités à laisser un message, auquel nous répondons par mail dans les plus brefs délais (1 jour ouvré max).

Par mail

Si vous préférez les mails, vous serez ravis d'apprendre que recevoir de l'aide est aussi simple qu'un mail à envoyer à contact@cadeaucity.com. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de votre commande pour que nous vous retrouvions facilement.

En message privé Facebook ou Instagram

N'hésitez pas à nous laisser un message privé sur Facebook ou Instagram. Si votre demande concerne une modification ou annulation de commande, il est cependant préférable de nous contacter depuis notre site ou par mail.

Par téléphone

Désolé, nous n'assurons pas de support téléphonique actuellement. Pour un suivi optimal de vos demandes, nous nous concentrons actuellement sur les autres canaux.


*