Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorite

Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Quelle que soit la situation, vous pouvez compter sur nous. La seule chose qui compte est votre entière satisfaction.

Notre processus de retour est :

  • Super facile

Vous pouvez demander un retour sans même nous contacter, depuis votre smartphone ou ordinateur. 

  • Hyper rapide

C'est seulement l'histoire de quelques clics sur notre interface dédiée aux retours. Vous recevez immédiatement les instructions et l'étiquette pour le retour.

  • Méga souple

Vous souhaitez un échange, ou plutôt un remboursement ? C'est vous qui décidez !

Conditions

Période de validité

Vous pouvez retourner tout objet acheté sur notre site pour n'importe quel motif (changement d'avis, qualité insuffisante, objet cassé...), dans les 30 jours suivant la livraison. Cette période est étendue jusqu'au 31 janvier pour tous les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre.

Emballage complet et original

L'objet doit toujours être retourné dans sa boîte d'origine, quels que soient le motif et l'état de l'objet.

Gratuité des retours

Pour les retours depuis la France, les frais de port sont pris en charge dans tous les cas. Une étiquette prépayée vous est fournie afin que vous puissiez nous retourner l'objet sans frais.

Pour les retours internationaux, les frais de port sont pris en charge si l'objet arrive endommagé ou présente des défauts. Toute anomalie doit nous être notifiée dans les 3 jours suivant la réception de l'objet. En dehors de ce délai, ou si vous changez simplement d'avis, les frais de port pour le retour restent à votre charge.


Accédez à notre interface de retours : cliquez ici


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