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FAQ CLUB


Pendant combien de temps les actions sont-elles valables ?

Les actions cumulées sont valables 365 jours à partir du jour où vous les avez gagnées.

 

Par exemple, si vous avez gagné des actions le 1 janvier et le 15 février de telle année (date de la commande), les premières actions gagnées seront perdues le 1 janvier et les deuxièmes le 15 février de l'année successive. Entre temps vous avez peut-être gagné d'autres actions qui vous permettront de maintenir ou de faire progresser votre statut de membre actionnaire du CLUB.



Je viens d'effectuer une commande, quand les actions seront-elles validées ?

Les actions sont validées au maximum 48/72 heures après la livraison de la commande (quand la Poste nous envoie le résumé des livraisons effectuées) 


  

Comment connaître le nombre de mes actions ?

Le système calcule automatiquement et quotidiennement le nombre de vos actions et celles-ci sont visibles depuis votre compte dans la rubrique MES ACTIONS CLUB. 



Comment connaître le taux de remise en fonction du nombre d'étoiles ?

Les membres 1, 2 et 3 étoiles bénéficient d’une remise progressive qui s'applique automatiquement à chacun de leurs achats*. Les prix s'affichent sur le site déjà remisés lors de la connexion du compte client Club 1, 2 et 3 étoiles, il suffit de regarder la différence entre les prix avant et après connexion. La remise est calculée en fonction de nombre d'actions du Club (et donc d’étoiles) et elle peut aussi varier pendant l'année et/ou les articles en vente, le nombre d'actions, l'ancienneté du compte, etc. (voir plus d'infos en bas de cette page)



Comment bénéficier des remises reservées aux membres du Club ? 

Aucune action n'est requise aux membres du club pour bénéficier de la remise progressive. Une fois connectés avec leur compte, le prix de chaque article apparait sur le site déjà remisé, il suffit de regarder la différence entre les prix avant et après connexion. IMPORTANT Cadeaucity se réserve le droit de modifier à tout moment les taux de remise qui peuvent varier tout au long de l'année.



Qu'est ce qu'une vente réservée aux membres du Club ?
Il s'agit d'une vente privée d'articles sélectionnés. Parfois et selon les articles mis en vente, les prix apparaissent aux membres avec un taux de remise différent du taux normal. De plus, dans les ventes reservées du Club, nous proposons aussi des articles en avant-premiere, à stock limité, etc... .



Est-il possible de changer, acheter ou vendre des actions du CLUB ?
   

Les actions ne peuvent en aucun cas être échangées, vendues, tranférées sur un autre compte client ou donner lieu à une compensation financière quelconque en dehors des bénéfices expliqués dans ce règlement et selon les modalités décrites.

 

  

Combien coûte la participation au CLUB ?

Aucune participation financière n’est requise pour participer au CLUB et Cadeaucity se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d'utilisation ou de suspendre l’opération. Cadeaucity se reserve aussi le droit de refuser et/ou effacer l’accès au Club ou l'attribution d’étoiles à un membre, en particulier ci cela peut constituer un préjudice pour notre société (par exemples : revendeurs, impayés...). L'acceptation de nos conditions générales de ventes implique l'adhésion au règlement du CLUB

 

 

Puis-je continuer à utiliser mes "points cadeaux" ? 

Tous les clients du CLUB CADEAUCITY peuvent toujours continuer à utiliser les codes de réduction obtenus avec les points cadeaux. S'ils ont droit à la remise supplémentaire CLUB les deux formes de réduction (Code et remise Club) se cumulent.



Si j'effectue ma première commande, puis-je intégrer immédiatement le Club et ainsi bénéficier d'éventuelles remises et avantages ou dois-je attendre ma prochaine commande ?
L'admission au Club (et l’obtention des actions) est validée au moment de la livraison de la commande, il n'est donc pas possible d'en bénéficier par avance mais seulement à partir des commandes successives si l'on atteint le nombre d'actions minimale requises et si on respecte les conditions d'admission imposés par le réglement et nos CGV.



*Sauf si indiqué différemment, remise non cumulable sur les articles déjà en promo ou en solde et sur les chèques cadeaux mais cumulable avec les bons de réduction obtenus avec la conversion des points cadeaux.
Cependant, si votre remise CLUB est plus importante que la promotion en cours sur un article, votre taux de remise CLUB sera appliquée par défaut afin de vous faire bénéficier du taux de remise le plus avantageux - Hors frais de port