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NOTRE SOCIÉTÉ

Notre Entrepôt

Cadeaucity.com appartient à KDC Sarl, société installée dans le Sud de la France. Née en 2010 de l'idée d'entrepreneurs créatifs de longue expérience dans le commerce international BtoB, Cadeaucity.com connaît un fort développement grâce à des produits originaux et de marque et au support technique d'un important groupe de professionnels spécialisés dans les nouvelles technologies.

Aujourd'hui, l'entreprise comporte une structure commerciale et logistique dynamique et innovante, capable de livrer des centaines d'articles par jour dans toute la France et dans le monde entier.


La société est stratégiquement située à proximité du parc technologique de Sophia Antipolis (06), appelé également la Silicon Valley d' Europe car elle regroupe des entreprises d'informatique, d'électronique, de télécommunications, de biotechnologies, de pharmacologie ainsi que le siège de plusieurs institutions.

Très rapidement, Cadeaucity.com, la ville du shopping en ligne, est devenu un site de référence pour les achats sur internet de milliers de français qui, chaque jour, renouvellent leur confiance dans nos produits et nos services.

Cadeaucity assure aux clients un service optimal fruit d'une grande expérience et d'une logistique qui permet de livrer les articles dans des délais rapides et garantis.

Un mail est adressé aux clients à chaque étape de la commande, de la réception du paiement à la préparation et expédition des colis avec un numéro de suivi qui permet de suivre l'acheminement du colis en ligne directement sur le site du transporteur.

Chaque envoi est assuré, dans des cartons protégés et fermés avec du ruban de garantie et livré contre signature. Cadeaucity.com fait partie des entreprises qui se distinguent pour une forte croissance, l'attention constante portée aux exigences de ses clients, le respect de l'environnement par l'utilisation majoritaire de matériel d'emballage et de calage dérivé de matières premières recyclées ou entièrement biodégradables : par exemple nos particules de calage sont composées d'Amidon végétal (fécule de maïs) solubles à l'eau (100 % biodégradables) et conformes à la norme EN 13432 (produit compostable). 



NOTRE OFFRE COMMERCIALE

Cadeaucity.com image cadeaux Nous proposons en ligne et aux meilleures conditions, un vaste choix de plus de 2.000 articles uniques en leur genre, conçus par des designers et des fabricants nationaux et internationaux. Des créations pour décorer, habiller, jouer, collectionner, écouter, vivre... idéales comme cadeaux ou achat personnel.

Nous avons créé une ville commerciale virtuelle qui se renouvelle continuellement, ouverte toute l’année 24h/24, avec des espaces entièrement consacrés aux différenets marques. Un site facile et pratique à visiter, ofrrant beaucoup d'avantages et qui récompense ses clients les plus fidèles. Notre équipe d'acheteurs collabore directement avec la plupart des producteurs sélectionnés afin de vous garantir un achat vraiment original !

 

 

 

LA QUALITÉ DE NOS SERVICES

Sensibles à la qualité du service que tout site e-commerce devrait obligatoirement offrir aux consommateurs, nous avons rédigé une «Charte des Services». Nous assurons à nos Clients le meilleur confort et la sécurité la plus totale pendant la navigation, le choix des produits, le moment de la transaction et au besoin un Service Clients multilingue est à votre disposition sans coûts additionnels de communication. Nous vous garantissons un effort maximum pour vous proposer les meilleurs prix et la meilleure qualité, en vous demandant de nous signaler quand cela n’est pas le cas. 

LOGO FIANET SEAU DE CONFIANCE

Votre achat sur Cadeaucity vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.
A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET (norme NF Z74-501*).

*La norme NF Z74-501 établit un cadre sur les avis de consommateurs en ligne et apporte des solutions au problème des faux avis sur Internet. Le Sceau de Confiance FIA-NET a activement participé à son élaboration depuis janvier 2012.

 

Les récompenses SITE PREMIUM EXCELLENCE 2013, 2014 et 2015 FIANET ont été attribuées à Cadeaucity.com pour "s'être distingué par sa performance et sa constance dans la satisfaction de ses clients tout au long des années 2013, 2014, 2015"

COMMENT NOUS CONTACTER

Une information ? Une aide pendant votre achat ?... Pour nous contacter vous pouvez utiliser le formulaire en ligne prévu à cet effet en cliquant ici ou, si vous préférez, par email
ou vous pouvez nous appeler au

 

Service Clients

 

Toute notre équipe s'efforcera de vous apporter la réponse la plus rapide à votre demande.

 

"Nous sommes avant tout des clients et nous voulons traiter nos clients comme si nous étions à leur place"

Avec cadeaucity c'est l'assurance à 100% de recevoir un produit

« Satisfaits ou Remboursés ».

Bons achats à tous !